一直使用三星手机，所以这次新款推出后预约购买了s9+，因为有以旧换新600元补贴活动，于是想自己本来一直在使用的三星s6edge给回收掉。因为以旧换新需要旧机要在价值400元以上，我就到爱回收的商场驻点去估了一下价，有五百多元，但是回收需要手机接收一个爱回收验证嘛，但一直收不到，于是我通过三星平台链接在支付宝的爱回收上进行信用回收，快递上门取件。等了几天，爱回收电话来了，说我手机存在屏幕老化漏液情况，所以手机只能值375元。我说，我手机通过你们网点检测过的没问题，值500多元，我才让你们回收，因为我就是来参加600元补贴活动的，如果没有补贴何必要给你们，我就做备机了。当时和客户价钱没谈拢，我说那你把我手机还给我，我不回收了。等到第二天我收到手机时，打开手机，屏幕出现按键严重延迟现象，经过不断努力终于手机重新恢复出厂设置了，但我发现屏幕右侧出行了大约5毫米从上到下的一条黑框，无法消除。我联系爱回收客服，客服说我手机本来就坏的。笑话!我要不是想买s9+，我还在用这个旧手机呢!如果是坏的，怎么可能一直还在用呢（当然咯，我已经没办法证实手机是好的了，我没在交掉手机时拍视频留下证据，是我大意了，但我只能凭自己良心说话，我使用的s6edge除了使用了两年零四个月运行速度变得有点慢外，一切正常）。爱回收客服让先去三星维修点看看，是不是手机系统排序问题，如果不严重，能修好愿意补贴我50元。但去了后，维修人员看了一眼就说屏幕坏了，换屏要一千多元，晕倒!苹果手机只要299元就能换屏，三星居然要收一千多，这款手机买新的估计都没一千了吧？于是我再联系爱回收客服，他们同意以400元价钱回收，我心里想400就400吧，至少还能参加以旧换新，有600补贴，但客服又补充了一句，说400元的钱，只能按回收订单给375，剩下的25元以补贴的形式另外打到我支付宝里。这样，我又一次的失去了600元的补贴活动的机会。看着没办法使用的手机，又没证据证实给他们之前手机是好的的情况下，忍痛400元让爱回收收掉了。s6edge是给回收了，但我心里一直有个疑问，就是我曾经问过爱回收客服，你们在回收客户手机时应该是先检测手机是否符合客户提供的手机的各项指标，确定是否和约定的回收价格一致后才能改变手机里的程序，为啥在订单所述不一致的情况下，擅自刷机？这个操作流程相当奇怪啊！回答我说要为客户保密所以收到手机时先要刷机（真是奇了怪了，难道我们给你们回收手机时会把手机里的信息还留着？如果真有人留着，那只能说明手机里的信息根本不重要），即使你们收到就刷机，那你们就能保证刷机的人就不会看手机里的信息了？这种解释太牵强了吧！各种想象大家自己掌握，我只想说我的经历值得大家借鉴，以后多长个心意，留下证据。我就当是交了学费吧！最后再补充一句，这次以旧换新活动，爱回收和三星是合作伙伴。